患者激增加剧了心理健康专家的倦怠

　　Wiley是世界上最大的出版商之一，也是全球研究和学习的领导者。根据Wiley的一项新调查结果，自疫情大流行以来，心理健康从业者看到越来越多的患者，导致他们与倦怠作斗争，并管理自己的情绪健康。因此，一些病人可能没有得到他们需要的护理。

　　Wiley的报告《心理学从业者:应对高需求、倦怠和远程医疗》表明，自疫情爆发以来，心理健康从业者的服务需求越来越大，焦虑和抑郁的客户越来越多。总体而言，73%的受访从业者表示，自疫情爆发以来，他们的客户数量有所增加，55%的人表示，他们看到需要药物治疗的客户数量有所增加。

　　从业人员认为，需求的增加对患者接受的护理量产生了负面影响。大多数受访者表示，特定的客户群体没有得到他们需要的适当数量的护理和帮助，近一半(45%)的受访者表示，他们不得不拒绝病人或将他们列入等候名单。

　　这些需求也影响了从业者自身的情绪健康。当被问及他们面临的最大挑战时，受访者列出了努力实现良好的工作与生活平衡(57%)、工作时间过长(44%)、感到不堪重负或精疲力竭(40%)，超过40%(42%)的受访者表示，客户要求的时间比他们能给的更多。

　　威利学术出版集团副总裁阿曼达·米勒说:“我们的数据表明，心理健康危机是真实存在的，而且正在恶化。”“由于时间和资源有限，无法处理越来越多的病例，这些医生负担过重。”我们迫切需要更多的精神卫生专业人员，所有从业者都需要获得高水平的资源。”

　　从业人员并不认为这些问题会很快结束;事实上，他们认为情况还会恶化。大多数人(83%)认为，五年后寻求心理/情绪健康服务的人数将会增加。

　　心理治疗师、《修复我:如何管理焦虑和控制你的生活》一书的作者贝林德·瓦利亚博士说:“心理健康从业者经历的工作量增加、倦怠和个人心理健康挑战的影响是深远的。”

　　“治疗师的倦怠可能会导致护理质量下降，患者等待时间更长，患者在这些延误期间病情可能会恶化，使他们的康复之旅更具挑战性。”

　　“与卫生保健工作者和教师一样，心理健康从业者也越来越多地承受着世界范围内的心理健康问题和社会政治创伤，”《临床访谈、咨询和心理治疗理论在语境和实践中的应用》一书的作者约翰·索默斯-弗兰纳根说。

　　“应对他人压倒性的心理健康需求，会让心理健康从业人员的心理健康付出代价。精神卫生从业人员比以往任何时候都更需要支持、资源和对其工作的认可。”

　　研究结果表明，从业者正在使用技术作为一种工具来帮助减轻他们所面临的压力。几乎所有的受访者(94%)都表示他们对客户使用过远程医疗，其中大多数(71%)进行混合会议，而不仅仅是面对面或在线会议。绝大多数(83%)的从业者认为远程医疗是发展和维持客户-治疗师关系的宝贵工具。

　　调查结果表明，生成式人工智能(AI)可以帮助进一步减轻这些心理健康从业者的负担。超过一半(55%)的受访者表示，他们在过去一年中在实践中使用了通用人工智能工具，绝大多数(82%)对在实践中使用人工智能持积极态度。他们的积极看法源于人工智能总体上能够帮助从业者(36%)，使他们节省时间(28%)，并使事情变得更容易(23%)。

　　从业者只是故事的一部分。在接下来的几个月里，威利将公布针对大学生和教师的额外心理健康调查的结果，以了解他们是如何受到心理健康危机的影响的。

　　更多信息:白皮书:随着心理健康从业者看到越来越多的病人，倦怠也在上升。https://www.wiley.com/en-us/network/professional-development/white-paper-as-mental-health-practitioners-see-an-increasing-number-of-patients-burnout-is-on-the-rise?utm_medium=referral&utm_source=publicity&utm_content=275900-ACPSY-B2C-MIR-LRN-ContentMarketing-Q3FY24-Psychology&utm_term=PractitionerWhitepaper由Wiley提供患者的激增加剧了心理健康专家的倦怠(2023年，12月12日)除为私人学习或研究目的而进行的任何公平交易外，未经书面许可，不得转载任何部分。内容仅供参考之用。