在优步撞车事故中严重受伤的夫妇不能因为优步的外卖订单而起诉

　　一家法院裁定，一对在乘坐优步(Uber)时严重受伤的新泽西州夫妇不能起诉该公司，因为他们和女儿同意接受仲裁，接受另一份优步外卖订单的服务条款。

　　一份文件称，2022年3月，约翰·麦金蒂和乔治亚·麦金蒂坐在一辆优步的后座上，当时司机超速闯红灯，被另一辆车撞到，造成“严重的身体、心理和经济损失”。

　　乔治亚全身多处骨折，包括颈椎、腰椎、脊柱和肋骨骨折，以及其他需要手术和其他程序的身体损伤。约翰的左手腕活动能力减弱，胸骨骨折。

　　他们试图将优步告上法庭，要求陪审团审判，但一家上诉法院最近裁定他们不能这样做，因为他们之前同意了优步更新的条款和条件，这些条款和条件需要仲裁——优步外卖和优步打车应用也一样。

　　这对夫妇说，是他们未成年的女儿使用了乔治亚的手机，她同意了Uber Eats的服务条款，点击了一个验证她18岁的按钮。

　　但一家上诉法院表示，该公司的条款“有效且可执行”，其中包括承认“有关汽车事故或人身伤害的纠纷将通过有约束力的仲裁解决，而不是通过法庭”。

　　优步告诉CNN，乔治亚·麦金蒂“多次同意优步的使用条款，包括仲裁协议”，包括2021年初，并在同意这些条款后乘坐优步。

　　优步发言人表示:“虽然原告继续告诉媒体，是他们的女儿订购了优步外卖并接受了使用条款，但值得注意的是，在法庭上，他们只能‘猜测’事实确实如此，但无法回忆起‘他们的女儿是独立订餐还是格鲁吉亚协助订餐’。”

　　麦金蒂夫妇告诉CNN，他们“感到惊讶和心碎”，上诉法院的裁决“加剧了我们自碰撞以来所经历的痛苦和折磨”。

　　“我们对法院的判决感到震惊:像优步这样的大公司可以避免被受伤的消费者起诉，因为一份长达十几页的用户协议中包含的合同语言，与造成消费者伤害的服务无关，”他们说。

　　早些时候，一家下级法院曾表示，优步的仲裁条款不具有可执行性，因为弹出式服务条款“未能明确无误地告知原告放弃在司法法庭上提出索赔的权利”。

　　优步提起了上诉，上诉法官同意该公司的意见，认为其服务条款是可执行的。

　　这家人的律师告诉CNN，他们正在审查这一决定，并“可能”向新泽西州最高法院提出上诉。

　　这一最新案例凸显了服务条款的复杂性，用户与许多公司都同意签订有约束力的仲裁协议。今年8月，一名女子在一家度假村餐厅就餐后死亡，该女子的鳏夫提起了一项有关服务条款的诉讼，迪士尼改变了这一诉讼的立场，称此事现在可以诉诸法院。

　　原告杰弗里·皮科洛(Jeffrey Piccolo)在诉讼中称，他已故的妻子唐宣(Kanokporn tanguan)于2023年在一家公园餐厅用餐时发生了致命的过敏反应。迪士尼试图通过要求法院将争议提交仲裁来驳回诉讼，这意味着案件不会在陪审团面前进行，也不会在法庭上继续进行。

　　迪士尼的说法是，Piccolo在几年前注册迪士尼+试用时签署了一项订户协议，要求用户仲裁与公司的所有纠纷。然而，该公司改变了立场。

　　“在迪士尼，我们努力将人性置于所有其他考虑之上。在这种特殊的情况下，我们认为这种情况需要采取敏感的方式来加速解决这个经历了如此痛苦损失的家庭，”迪士尼体验董事长乔希·达马罗早些时候说。