捷星航空因涉嫌不退还因COVID-19取消的航班而面临集体诉讼

　　捷星航空因未能向因新冠肺炎大流行而取消航班的客户退款而面临集体诉讼。

　　Echo Law代表数十万乘客向联邦法院提起诉讼，指控这家廉价航空公司以牺牲乘客利益为代价享受经济利益。

　　该公司声称，捷星航空在2020年至2022年期间以旅行积分而不是付款的方式向受影响的客户退款，尽管法律上有义务这样做。

　　据称，这些抵免额“对客户的价值?much低于客户有权获得的退款”，并受到限制。

　　Echo Law的合伙人安德鲁·保罗称，捷星航空的客户被迫持有积分，尽管这并不是他们在条款和条件中同意的。

　　他说:“许多捷星航空的客户最终支付了比最初预订时更多的钱来使用积分购买新机票，因为他们被引导相信，他们别无选择，只能这样做，否则他们所购买的航班就会失去价值。”

　　“这是捷星航空获得的又一次不正当利益。”

　　Echo Law指控该航空公司违反了合同，通过误导客户的权利，从事“?misleading或欺诈行为”，从事“不合理行为的系统或模式”，并持有本应退还的资金。

　　该公司认为，受影响的客户有权获得退款和赔偿，即使他们已经使用了旅行积分或收到了退款。

　　保罗说:“?It现在需要承担责任，连本带利地退还这笔钱。”

　　捷星航空表示，目前正在审查这些索赔，这些索赔已于今天上午送达。

　　捷星航空的一位发言人说:“去年，我们取消了COVID代金券的有效期，这样它们就可以无限期使用。”

　　“这些代金券也是多用途的，这意味着它们可以在多个预订中用于多个人。”

　　任何持有2020年1月1日至2022年11月1日期间?cancelled航班机票的人，都可以作为团体成员加入集体诉讼。

　　Echo Law的网站现在开放注册，供人们参与。?

　　Echo Law在2023年对澳航的COVID积分计划采取了单独的?class行动，该计划仍在进行中。