电子邮件营销列表管理最佳实践
如果你在商界有一段时间,你知道你需要一个邮件列表。电子邮件营销可以让你与你的客户建立关系,并为你的公司带来更多的销售。但是仅仅建立一个邮件列表是不够的;你还需要一种方法来管理和优化你的电子邮件列表。这个过程被称为电子邮件列表管理。在本文中,您将了解一些管理电子邮件列表的最佳方法,以及高质量的电子邮件营销软件如何提供帮助。
电子邮件列表管理是你如何组织你的企业的电子邮件订阅者。这是一个验证电子邮件地址的过程,删除无用的邮件,以保持一个健康的列表。当你定期管理你的电子邮件列表时,你可以确保它是最新的和准确的,从而让你为你的电子邮件订阅者提供更多的价值。
一个强大的电子邮件营销策略取决于一个活跃的用户群。人们因为不同的原因注册你的邮件,很多人会在某个时候失去兴趣。
一定比例的人最终会退订,而其他人不会——他们会完全停止打开你的邮件。更糟糕的是,你的电子邮件可能会进入他们的垃圾邮件文件夹,这会损害你的活动的可交付性,最终损害你的发件人的声誉。
电子邮件列表管理需要成为你的电子邮件营销策略的核心。通过维护参与订阅者的列表,您可以创建直接与受众对话并产生响应的内容和优惠。
你已经投入了大量的时间和金钱来增加公司的邮件列表,所以你想要管理好它。以下是管理列表的四个最佳做法:
在你的客户开始接收你的邮件之前,他们必须订阅。关于你是否应该要求他们做一次或两次的选择,有一些争论。如果你只要求一个选项,他们可以在订阅后立即收到你的电子邮件。有了双重选择,他们必须通过电子邮件确认他们注册了你的邮件列表。
选择一个选项可能很有吸引力,因为它可以让你更快地增加你的电子邮件列表,你永远不必担心失去剩下的订阅者。然而,你最终可能会收到一堆虚假或垃圾邮件地址。双重选择确保你有一个参与订阅的用户列表,因为注册的人已经表明他们真的想在那里。
当一个新的电子邮件订阅者加入你的列表时会发生什么?希望这个人会进入你的欢迎序列,这是一个新订阅者在注册后立即收到的自动电子邮件系列。这是一个让他们了解你并开始与你的企业建立关系的机会。
当一个新的订阅者加入你的电子邮件列表时,他们会很兴奋,并参与到你的业务中来。但如果他们几周都没有收到你的消息,他们很快就会失去兴趣,然后离开,所以一个欢迎序列和其他的点滴活动可以帮助你与你的听众建立信任和互动。
下面是一些创建欢迎序列的技巧:
使用co邮件中的谈话语气。
问一个问题,邀请你的订阅者回复邮件。
分享你最好的一块蛋糕内容——一篇非常有用的博客文章、指南或视频。
邮件之间不要间隔太远;根据序列的长度,每天或每隔一天发送一次。
个性化你的电子邮件可以提高你的打开率,远远超过那些发送给所有订阅者的普通电子邮件。发送目标邮件的最好方法是对邮件订阅者进行分类,这样你就知道谁应该收到什么。
市场细分可能是一项艰巨的任务,所以如果你还没有做过客户细分,最好从小事做起。首先根据市场人口统计数据(如年龄、性别和收入水平)细分你的列表。这些因素本身就能告诉你很多关于用户兴趣的信息。
你也可以根据他们是否已经是客户来划分你的订阅者。你可以根据客户过去的消费或总消费金额进一步细分当前客户。
保持一个健康的电子邮件列表的最后一步是删除未签约的订阅者。移除订阅者似乎有悖常理,但不管你有多少订阅者;重要的是你的整体参与度。
不活跃或“死亡”的订阅者是指在过去90天内没有打开你的一封电子邮件的人。您的电子邮件提供商应该有一种方法让您快速找到这些信息。一旦你确定了你的非活跃订阅者,给他们打上标签,给他们发最后一封邮件,让他们有机会留在你的名单上。下面是一个例子:
嗨,[名字]!
我注意到你已经有一段时间没有打开我的邮件了。我只想把电子邮件发给那些从中获得巨大价值的人,所以我计划从我的名单中删除所有没有订婚的人——我的记录显示,这包括你。
如果你想被移除,你不需要采取任何行动。但如果你想留在我的名单上,就点击下面的链接。
(插入链接)
这封邮件可以让你重新吸引一些不活跃的订阅者。与此同时,你要摆脱那些不想再听你说话的人。
成功的电子邮件营销活动的一个关键组成部分是针对正确的人。要做到这一点,您需要使用适当的列表管理策略和细分工具。这种组合可以确保你发送邮件给那些想要接收你的信息的人,同时也可以确保那些想要你的邮件的人收到的是他们特别感兴趣的信息。这里有四个最好的电子邮件营销软件提供商,可以帮助你在这两个方面。
Monday.com是一个项目管理工具,旨在简化涉及电子邮件营销列表管理的任务。你可以在程序中存储大量的电子邮件联系人,这样你就可以很容易地跟踪所有的销售线索。
通过monday.com的可定制选择表单,您可以确保软件的创新功能满足您的业务和潜在订阅者的需求。该公司提供自动电子邮件营销活动和跟踪电子邮件打开率、转化率和跳出率等工具的详细分析。
通过潜在客户分类,您可以根据位置和客户偏好等因素组织订阅者。这可以补充你的细分和个性化方法。
虽然monday.com的界面是用户友好的,但很少或没有项目管理软件经验的用户可能会面临学习曲线。您可以查看我们的详细monday.com评论,以了解更多关于该平台的信息。
HubSpot是营销软件的领导者,它的电子邮件管理解决方案是最好的之一。您可以使用该软件来创建和跟踪个性化的电子邮件活动。
电子邮件编辑器是令人难以置信的全面,有广泛的模板为各种目的。您可以添加内容块,如图像和按钮,并编辑设计以满足您的愿景。
HubSpot最有用的一个方面是,它可以让你根据客户在客户生命周期中的位置来个性化电子邮件。你创建一封电子邮件,HubSpot会根据订阅者的客户旅程调整邮件主题等细节。
该平台还允许您访问有关您的活动的广泛分析。你可以跟踪你的打开率,退订和垃圾邮件报告。HubSpot会告诉你哪些订阅者参与度最高,哪些链接点击次数最多。
HubSpot唯一真正的缺点是价格;对于小企业来说,这不是最实惠的选择。你可以在我们对HubSpot CRM的评论中了解更多关于这个供应商的信息,它有电子邮件营销功能。
与Constant Contact,你可以管理你的电子邮件列表,建立一个网站,并监控你的广告活动,都在一个程序。该软件是令人难以置信的功能,并提供了许多先进的电子邮件营销功能。
Constant Contact有数百个电子邮件模板,有许多编辑选项。您可以自定义字体和品牌颜色为每一个电子邮件通过输入您的网站URL,以及添加联系块,视频和社交分享选项。该软件的拖放工具可以很容易地按照你想要的方式设计每封电子邮件。
如果您从其他电子邮件服务提供商切换到固定联系人,您可以自动导入您的联系人。您还可以使用该软件来增加您的订阅者名单,创建注册表格和访问高级报告。
该软件相对直观,所以即使你不认为自己特别精通技术,它也是一个很好的选择。然而,供应商不提供全天候的客户支持,这对一些用户来说可能是一个缺点。要了解有关您的企业如何使用此电子邮件列表管理平台的更多信息,请阅读我们完整的Constant Contact评论。
Mailchimp是一个最好的电子邮件营销服务的新手。该软件易于使用,但它提供了大量高级报告,让您采取数据驱动的方法进行电子邮件营销。
当你注册时,Mailchimp会一步一步地引导你建立你的第一个电子邮件活动。您可以选择使用电子邮件模板或从头开始构建自己的电子邮件。Mailchimp甚至会在你写完邮件后帮你检查拼写。
Mailchimp因其先进的报告功能而脱颖而出。该软件让您深入了解每个电子邮件活动的结果,向您展示哪些对您的底线产生了最显著的影响。
Mailchimp的功能和易用性使其成为初学者的绝佳选择。然而,它的客户服务选择在较低级别计划上是有限的。
管理你的电子邮件列表是保持客户参与你的业务的重要组成部分。几个电子邮件营销软件平台可以使这个过程更容易,更有益,各种因素将决定哪一个是对你的业务最好的服务。当你投资于有效的邮件列表管理实践时,你建立了更牢固的客户关系,扩大了你的客户基础。反过来,这可以帮助你的企业获得一些额外的收入,并为你的持续增长提供动力。
Shayna Waltower对本文也有贡献。
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