如何与生活中的老年人谈论骗局

　　纽约(美联社)——今年夏天，丹尼尔·戈尔茨坦86岁的母亲收到了一封看起来像是来自她银行的电子邮件。她很担心，因为她没有花邮件中提到的钱，所以她拨打了邮件中的帮助电话。电话那头的人要她的银行账户信息，并让她相信她会拿回她的钱。结果，她被一个骗子骗了600美元。

　　去年，所有年龄段的消费者都被骗走了88亿美元。根据美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)的数据，与其他年龄组相比，老年人损失的钱最多。

　　虽然每个人都想保护自己的父母和祖父母免受骗子的伤害，但有时这些对话可能会很复杂。

　　“我们鼓励人们从多代人的角度思考问题。“每个人都被骗了，这只是骗子追你的方式不同，”美国老龄问题全国委员会的吉纳维芙·沃特曼说。

　　从有足够的同情心到知道如何举报骗局，专家们分享了谈论骗局的建议:

　　了解哪些骗局最常用于针对老年人可以有所帮助。

　　美国退休人员协会(AARP)防欺诈主任凯西·斯托克斯(Kathy Stokes)说，最常见的两种骗局是“祖父母”骗局和爱情骗局。

　　祖父母骗局是指某人接到一个冒充孙子的人打来的电话，要钱帮他们摆脱困境。联邦贸易委员会建议，避免这种情况的第一步是在采取任何行动之前打电话给其他家庭成员。

　　在爱情诈骗方面，美国联邦贸易委员会报告称，人们在2022年损失了13亿美元。骗子通常通过社交媒体与人联系，然后将对话转移到WhatsApp或b谷歌Chat等其他即时通讯应用程序上。

　　沃特曼说:“许多老年人现在都进入了网上约会的世界，他们在网上进行了大量的交谈，进行了大量的约会，但这导致他们遇到了骗子，骗子会说服他们给他们钱，然后把钱汇到海外。”

　　一开始的简单谈话突然变成了浪漫的联系。但后来这个人要钱，因为他们的生活中发生了一些事情，他们需要帮助。根据联邦贸易委员会的说法，骗子的常见谎言包括“我或我亲近的人生病、受伤或在监狱里”和“我可以教你如何投资”。

　　其他常见的诈骗包括投资诈骗、技术支持诈骗和假冒诈骗。你可以在联邦贸易委员会的网站上了解更多。

　　提高对诈骗意识的最好方法之一就是互相谈论。为了保证年长家庭成员的安全，沃特曼建议家人在日常生活中更经常地谈论骗局。

　　沃特曼说:“我喜欢围坐在桌子旁谈论(骗局)并使其更普遍的想法。”

　　戈尔茨坦说，他的母亲非常了解如何使用技术，他们就电子邮件诈骗进行过多次对话。然而，她从来没有遇到过她在夏天所针对的那种骗局。

　　因为有紧迫感，她在给骗子打电话之前没有联系儿子。戈尔茨坦认为，这本来可以防止她赔钱。

　　骗子让受害者觉得他们需要立即采取行动是一种常见的做法，这使得他们更容易被一个看似不可信的故事所欺骗，如果他们没有受到压力的话。如果你和你的家人谈论诈骗，强调诈骗行为的匆忙性是很重要的。

　　当你在进行复杂的对话时，最好采用一种信息丰富的方式，而不是一种权威的语气。因为你的父母或祖父母在其他生活话题上有很多专业知识，如果你通过强加你的想法来进行谈话，它可能不会有最好的效果。

　　当Stokes和她妈妈谈论诈骗时，她会说她听说了一种新型的骗局，并问一些问题，比如“你怎么看这个”。>Waterman还建议你和家人交流，包括年轻的家庭成员，并确保你清楚地表明，骗局针对的是每个人，无论年龄大小。

　　沃特曼说:“作为一个家庭单位，我们要保持警惕，不要挑战那位老人，而只是向他们解释(骗局)正变得越来越复杂。”

　　如果你正在寻找老年人避免诈骗的指南，你可以在全国老龄问题委员会的网站上找到各种各样的指南。

　　如果你的家人已经因为诈骗而损失了钱，斯托克斯建议你以同理心来进行谈话。

　　“我们倾向于责怪受害者，”斯托克斯说。“当你面对生活中另一个经历过骗局损失的成年人时，要明白这是一种犯罪。”

　　斯托克斯鼓励人们把骗子看作是有组织的团体，拥有很多资源，而不是一个从妈妈的地下室打电话来的随机的人。斯托克斯说，人们应该把这些罪行和其他罪行放在同样的水平上，因此对受害者有同理心。

　　诈骗发生几天后，戈德斯坦的妈妈告诉了他这件事。

　　“她很不高兴，我说，‘妈妈，你为什么不叫我?’”戈德斯坦感到沮丧的部分原因是，他和他妈妈之间有一个系统，如果她觉得有什么不对劲，就会打电话给他。然而，他也为他的母亲感到难过，因为她因为自己是受害者而感到尴尬。

　　沃特曼说，虽然上网现在是大多数人生活的一部分，但老年人很难适应互联网的某些方面，这可能使他们更容易受到伤害。

　　沃特曼说:“在COVID期间，老年人被扔进了虚拟世界，没有接受任何数字扫盲培训或一般导航。”

　　为了消除这种焦虑并提供有关诈骗的信息，美国退休人员协会设立了欺诈观察网络帮助热线。这条热线为那些担心被骗的人提供指导，或者为那些经历过欺诈的人提供情感支持。

　　如果你或你的家人是一个骗局的受害者，最好的做法是报告。你可以在联邦贸易委员会的网站上举报骗局。

　　美联社获得嘉信理财基金会的支持，进行教育和解释性报道，以提高金融素养。这家独立基金会与嘉信理财公司(Charles Schwab and Co. Inc.)是分开的。美联社全权负责其新闻报道。