银行家们将看到四分之三的工作日被人工智能改变

　　人工智能可能会取代或至少帮助银行员工完成目前占用近四分之三工作时间的任务。

　　这是咨询公司埃森哲(Accenture)的一项新分析得出的结论，该公司表示，银行业比其他任何行业都有可能从区块链技术中获益更多。分析显示，目前只有27%的员工时间具有较低的转化潜力。

　　埃森哲(Accenture)全球银行业数据和人工智能主管克里?史密斯(Keri Smith)在接受采访时表示:“银行业正在经历一场重塑，企业可以退后一步，重新评估工作方式。”

　　一年多前，ChatGPT的发布促使许多公司增加了人工智能相关职位的招聘，并测试了生成式人工智能的更多用途，它可以总结文档、写电子邮件，并对用户的问题进行大量回复。世界上最大的几家银行一直在进行试验，它们的动机是这项技术有望提高员工的工作效率并降低成本。

　　史密斯说:“每家银行都需要考虑他们的人才战略，以及如何将这项技术规模化。”

　　在花旗集团(Citigroup Inc .)，到3月底，所有4万名程序员都将有能力试验不同的人工智能技术。纽约梅隆银行(Bank of New York Mellon Corp .)首席执行官罗宾·文斯(Robin Vince)在上个月的财报电话会议上表示，由于人工智能技术可以在一夜之间为他们创建草稿并准备相关数据，分析师可以在两小时后醒来撰写研究报告。

　　埃森哲(Accenture)表示，在未来三年内，银行可以使用生成式人工智能将生产率提高30%。

　　银行出纳员

　　史密斯说，银行业的核心业务是存款和贷款，这一点不会改变。相反，生成式人工智能将根据角色和任务以不同的方式自动化或增强工作。埃森哲发现，银行柜员的工作主要涉及收集和处理数据，大约60%的日常任务可以由生成式人工智能支持。

　　埃森哲表示，信贷员助理要么继续在规模较小的现有团队中担任自己的角色，要么获得新的技能，然后调到银行其他部门担任不同的职位。

　　这家咨询公司使用了美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)和职业信息网络(Occupational Information Network)的数据，分析了美国各行业900个职位的描述。然后，他们对270万名银行员工进行了调查，了解了他们所扮演的170个角色和3500项任务。他们还研究了全球最大的150家银行的财务信息。- - - - - -布隆伯格

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