辞职为Optus重新上线扫清了障碍
因此,再见了,Optus首席执行官凯利·拜耳·罗斯马林(Kelly Bayer Rosmarin),她无法向1000万澳大利亚人清楚地传达他们失去联系的原因,被迫辞职,因为她被认为未能为自己和公司应对可能发生的另一场危机做好准备。
她拒绝了离职的要求,但上周五在参议院委员会调查Optus宕机一事时,拜耳·罗斯马林表现平平,将自己推到了出局的名单上。周一,她宣布辞职立即生效,她在13个月内主持了两次引人注目的电信灾难。
11月8日,Optus网络出现技术故障,这个无现金社会被遗忘了至少9个小时,业务瘫痪,支付和银行系统受到冲击,医疗支付减少,医院中断,全国交通网络陷入混乱,令人惊讶的是,她是如何将不可避免的事情拖了12天。无法通过Optus固定电话服务拨打“三零”紧急电话。超过1000万用户无法使用电话服务或上网。
公司似乎被冻结了,拜耳罗斯马林几乎没有说什么,让国家和联邦政府猜测出了什么问题。通信部长米歇尔·罗兰(Michelle Rowland)被迫在电视上直播,敦促该公司更好地沟通。
拜耳罗斯马林似乎没有从Optus之前的崩溃中吸取什么教训。2022年9月,近1000万澳大利亚人的个人信息和其他敏感数据被网络犯罪分子窃取,这些网络犯罪分子通过不安全的软件轻松获取。那一次,拜耳罗斯马林一开始也不见踪影。
拜耳·罗斯马林并不是第一个在经营澳大利亚基础服务公司时受到参议院委员会审查时遇到困难的知名人士。莫里森政府随后对澳大利亚邮政前首席执行官克里斯汀·霍尔盖特的不光彩待遇始于2020年10月,当时她告诉参议院一个委员会,高管们获得了昂贵的卡地亚手表作为与银行达成交易的奖励。
在拜耳?罗斯马林出席参议员听证会的几个小时前,有媒体猜测她正考虑“最早于下周”从Optus辞职。但是,当自由党参议员萨拉·亨德森(Sarah Henderson)在听证会上早些时候问她这些报道是否属实时,她否认了她是迫于压力而辞职的说法,不仅否认看到了媒体,还说她太忙了,没有考虑这个问题。“现在不是考虑我自己的时候,”她说。
虽然拜耳·罗斯马林的辞职是恰当的,但Optus面临着11月8日中断的痛苦世界。尽管该公司向客户提供了200GB的额外数据来补偿损失,但它不仅面临着来自消费者和企业的大量赔偿要求,而且还面临着联邦政府和澳大利亚通信和媒体管理局的调查。ACMA审查的重点是Optus未能继续提供三重零接入,这可能相当于违反了其义务。
眼下的挑战是找到一个人来代替拜耳·罗斯马林。该公司首席财务官迈克尔?文特尔(Michael Venter)已被任命为临时首席执行官,同时开始寻找继任者。前新南威尔士州州长格拉迪斯·贝雷吉克莲(Gladys Berejiklian)被认为是可能的竞争者。她已经在Optus工作,是一个指挥型的沟通者,但她卷入了寻求对独立反腐败委员会(Independent Commission Against Corruption)对她的调查结果进行司法审查的法律行动,这可能会推迟她对该职位的考虑。
随着拜耳罗斯马林的离开,Optus现在必须集中精力说服澳大利亚公众,它有能力运行一个弹性和安全的网络。
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