Stop & Shop正在利用杂货店的售货亭为更多的顾客提供纯数字交易

地区性连锁超市Stop & Shop周三表示,将在其所有美国门店安装售货亭,让顾客更容易获得纯数字优惠券。
Stop & Shop在康涅狄格州、马萨诸塞州、纽约州、新泽西州和罗德岛州开展业务,该公司表示,这些售货亭将允许顾客扫描会员卡或输入电话号码,并迅速获得任何数字优惠券或个性化优惠。
该公司表示,预计到明年1月初,这些被称为“储蓄站”的售货亭将安装在所有365家Stop & Shop门店。
仅限数字产品的交易在网上或商店货架上做广告。它们可以提供可观的节省,但通常要求顾客在杂货店的应用程序或其网站上以电子方式剪裁优惠券。
2022年,一个由消费者团体组成的联盟向包括克罗格(Kroger)和Stop & Shop在内的十几家连锁超市致信,敦促它们确保交易同时以数字和非数字形式提供。
包括消费者报告、消费者行动、公共利益研究组织和全国消费者联盟在内的这些组织表示,许多购物者可能缺乏智能手机、互联网接入或技术知识,无法弄清楚纯数字优惠券是如何运作的。
根据无党派机构皮尤研究中心(Pew Research Center) 2021年的一项研究,美国不同年龄段的人使用智能手机的情况差异很大。研究发现,在18岁至29岁的人群中,96%的人拥有智能手机,而在65岁及以上的人群中,这一比例为61%。同样的研究发现,25%的65岁及以上的人不使用互联网。
消费者世界创始人埃德加·德沃斯基周三表示,Stop & Shop是第一家回应该组织要求的连锁店。德沃斯基说,这些售货亭将帮助那些以前被拒之门外的顾客。但他也认为,这将有助于应用程序的常规用户,因为他们可以让购物者一次访问商店的所有交易。
Stop & Shop表示,他们从去年年底开始试用储蓄站。如果购物者想在购物时参考会员卡,售货亭会为他们提供一份装载在会员卡上的数字优惠券的打印件。
Stop & Shop总裁罗杰·惠勒(Roger Wheeler)表示,该连锁店听取了顾客的意见,他们觉得自己错过了优惠。
惠勒在一份声明中说:“这确保了我们的顾客可以很容易地买到我们所有的特价商品,尤其是在节日期间,人们最关心的是省钱。”
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